以及价格，对选择新能源供应商的许多消费者的重要考虑因素是客户服务。
如果您是真正重视客户服务的人之一，我们的能源供应商客户的评分可以帮助您决定下一个能源供应商。
2021客户评级为能源供应商
| 供应商 | 客户评级 |
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Uswitch的客户评级解释了这一点
每年，Uswitch都会通过YouGov发布一份独立的能源客户满意度报告。在2021年的客户评级中，超过1.7万名英国能源客户被要求对不同类别的能源供应商进行评级，这是同类调查中规模最大的一次。
给予能源供应商的客户评级基于英国家庭为以下类别提供的分数;我们将这五分之一的供应商同样加权，至少50个回应，为每个响应创造平均供应商评级：
- 整体客户满意度
- 物有所值
- 客户服务
- 转移过程
- 可能会建议
在上述类别中，客户满意度平均得分为80%或更高的供应商被授予五星评级。如下表所示，星级奖励以五个百分点为单位递增:
| 平均分 | 星级 |
|---|---|
| 80％或更多 | 5. |
| 75%到79% | 4.5 |
| 70％至74％ | 4. |
| 65％至69％ | 3.5 |
| 60%到64% | 3. |
| 55％至59％ | 2．5 |
| 50％至54％ | 2 |
| 45%到49% | 1．5 |
| 44％或以下 | 1 |